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Política de Privacidad

Última actualización: 5 de septiembre de 2026

PADMG AI, una división de PAD Management Group LLC ("PADMG", "nosotros" o "nuestro") respeta tu privacidad y está comprometido con la protección de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web en padmg.ai (el "Sitio") y utilizas nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Información que proporcionas

  • Información de contacto: nombre, correo electrónico, empresa y teléfono cuando completas formularios o solicitas una consulta.
  • Datos de comunicación: contenido de mensajes enviados por formularios, correo u otros canales.
  • Suscripción al boletín: correo electrónico cuando te suscribes.

Información recopilada automáticamente

Nuestro proveedor de hosting puede procesar datos básicos de solicitud y seguridad al visitar el Sitio. Si aceptas la analítica opcional, nuestros proveedores de analítica también pueden recopilar:

  • Dirección IP y ubicación aproximada
  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo
  • Fuente o sitio de referencia
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Fecha y hora de la visita

2. Cómo usamos tu información

  • Responder consultas y prestar servicios solicitados
  • Enviar boletines y actualizaciones a las que te hayas suscrito
  • Mejorar el Sitio, los servicios y la experiencia de usuario
  • Analizar uso y rendimiento del Sitio
  • Cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos

3. Compartición de datos

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos en circunstancias limitadas:

  • Proveedores de servicio: terceros de confianza para hosting, email, analítica y operación del Sitio.
  • Requisitos legales: cuando la ley lo exija o para proteger derechos y seguridad.
  • Transferencias de negocio: en caso de fusión, adquisición o venta de activos.

4. Proveedores de servicio

  • Resend — envío de correos transaccionales
  • Listmonk (self-hosted) — gestión de newsletter
  • Cal.com (self-hosted) — agendamiento
  • Vercel — hosting y funciones serverless
  • Google Analytics y Google Tag Manager — medición de audiencia y conversiones opcional después del consentimiento
  • Microsoft Clarity — analítica opcional de interacción y sesión después del consentimiento
  • Vercel Web Analytics y Speed Insights — medición opcional de tráfico y rendimiento después del consentimiento

4A. Asistente de IA Paddy

Al abrir Paddy, una cookie esencial y segura conecta tu navegador con su propia conversación. Guardamos un historial limitado en Supabase para que puedas reabrirlo durante 24 horas desde el inicio de la sesión. Después deja de estar disponible en el chat y se elimina en la siguiente limpieza programada. El navegador no guarda una copia adicional de la conversación en almacenamiento local o de sesión.

Eliminamos datos de contacto, identificadores fiscales y credenciales comunes que detectamos antes de enviar el texto a OpenAI para generar respuestas. El filtro puede omitir información. Describe tu negocio de forma general y no incluyas contraseñas, identificadores financieros ni registros de clientes. Nuestras solicitudes a OpenAI desactivan el almacenamiento de respuestas para su recuperación posterior por API. Esto no elimina toda retención del proveedor, como la supervisión de abuso; los controles de datos de OpenAI explican esas prácticas. El texto de la conversación se excluye de nuestros eventos de analítica y se oculta en la repetición opcional de sesiones.

Las herramientas de Paddy ofrecen información y preparan borradores. No pueden enviar consultas, correos con recursos, suscripciones ni reservas. Debes revisar y enviar el formulario separado o completar el calendario. Borrar chat elimina el historial y la cookie de esta sesión. No elimina consultas o recursos ya solicitados, citas, registros de seguridad de proveedores ni contadores agregados de uso. Contáctanos para solicitar la eliminación de información enviada por separado.

5. Cookies y seguimiento

El Sitio usa solo almacenamiento esencial hasta que elijas si permites la analítica opcional.

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del Sitio.
  • Cookies analíticas y tecnologías similares: ayudan a entender el tráfico, las interacciones y el rendimiento. Google Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Clarity, Vercel Web Analytics y Vercel Speed Insights solo cargan después de aceptar la analítica.

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento mediante el enlace Configuración de cookies en el pie del Sitio. La opción Solo esenciales mantiene desactivada la analítica opcional. Si retiras un consentimiento anterior, el Sitio desactiva esas herramientas, elimina las cookies analíticas a las que puede acceder y recarga la página.

6. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información. No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.

7. Retención de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, la configuración de nuestros proveedores y los requisitos legales u operativos aplicables. La retención de analítica depende de nuestra configuración con cada proveedor.

8. Tus derechos

  • Acceso: solicitar copia de tus datos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Eliminación: solicitar borrado de datos, sujeto a excepciones legales.
  • Baja de comunicaciones: cancelar suscripción en cualquier momento.
  • Portabilidad: solicitar tus datos en formato estructurado.

9. Derechos de privacidad de California (CCPA)

Si resides en California, puedes tener derechos adicionales, incluyendo derecho a conocer, eliminar y no discriminación. Para ejercerlos, contáctanos por correo o mediante nuestro formulario de contacto.

10. Protección de datos europea (RGPD)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes derechos adicionales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

  • Base legal del tratamiento: Tratamos tus datos en función de intereses comerciales legítimos (prestación de nuestros servicios), tu consentimiento (comunicaciones de marketing) y necesidad contractual (entrega de servicios que solicitas).
  • Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos.
  • Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a requisitos legales de conservación.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos.
  • Derecho a la portabilidad de datos: Puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
  • Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Cuando nos basamos en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en sergio@padmg.ai. Responderemos en un plazo de 30 días.

11. Enlaces de terceros

No somos responsables de prácticas de privacidad de sitios de terceros enlazados desde nuestro Sitio.

12. Privacidad de menores

El Sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos deliberadamente datos de menores.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Los cambios se publicarán en esta página con nueva fecha de actualización.

14. Contacto